網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷中非常重要的一環(huán)，但是由于企業(yè)主對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的不足導(dǎo)致普遍存在五大常見(jiàn)問(wèn)題，嚴(yán)重影響了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

筆者認(rèn)為，制約企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常見(jiàn)問(wèn)題如下：

1、網(wǎng)站穩(wěn)定性差
擁有一個(gè)有效的流量轉(zhuǎn)化平臺(tái)是達(dá)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)的基礎(chǔ)。一個(gè)合格的轉(zhuǎn)化平臺(tái)首先要能夠保證穩(wěn)定、高速的站點(diǎn)訪問(wèn)。不少企業(yè)的網(wǎng)站頁(yè)面做得十分漂亮，但是頁(yè)面打開(kāi)速度極其緩慢，導(dǎo)致很多訪客還沒(méi)等到網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)就已經(jīng)離開(kāi)了。這不僅是損失了潛在客戶，同時(shí)也是對(duì)廣告費(fèi)用的較大的浪費(fèi)。

不僅如此，網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)緩慢同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致搜索引擎顯著降低對(duì)該站點(diǎn)的評(píng)價(jià)，從而造成網(wǎng)站不被搜索引擎收錄，或者是在搜索結(jié)果中排名很靠后，從而白白損失很大一部分免費(fèi)流量。

2、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)不合理
網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)并不是越花哨、動(dòng)畫(huà)越多就越能吸引訪問(wèn)者。事實(shí)上，經(jīng)過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)近百萬(wàn)次的測(cè)試發(fā)現(xiàn)，訪客瀏覽網(wǎng)頁(yè)的順序是很有規(guī)律的，他們的注意力一般都集中在頁(yè)面的幾個(gè)特定區(qū)域（視覺(jué)熱區(qū)）。因此，將很重要的信息合理布置在那些被關(guān)注較多的熱區(qū)，將有助于顯著地提高對(duì)潛在客戶的轉(zhuǎn)化率，真正有效地從網(wǎng)上獲得商機(jī)。

3、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化流程不完善
網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化流程（有利于普通訪客發(fā)起一定行為，向意向客戶轉(zhuǎn)變的預(yù)定流程）直接影響著訪客的用戶體驗(yàn)，整個(gè)轉(zhuǎn)化流程中只要有一步不合理，就極有可能流失50％甚至更多的潛在客戶。簡(jiǎn)短的轉(zhuǎn)化流程通常都能夠提升轉(zhuǎn)化率，但是過(guò)短的流程又無(wú)法有效地采集客戶的信息。所以要想設(shè)置一個(gè)恰到好處的轉(zhuǎn)化流程，須進(jìn)行專業(yè)的測(cè)試和不斷的優(yōu)化修改。

4、網(wǎng)站總體流量低
在建立有效的營(yíng)銷平臺(tái)以后，獲取合理的流量是保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的另一個(gè)基本前提。沒(méi)有足夠流量的網(wǎng)站，就像無(wú)人欣賞的美景，景色再美也無(wú)法創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。

不少企業(yè)把主要精力都放在了網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)上，往往而忽視了站點(diǎn)流量的重要作用，沒(méi)有一個(gè)有效的流量戰(zhàn)略去支撐，其結(jié)果就是花費(fèi)大量資金構(gòu)建的轉(zhuǎn)化平臺(tái)無(wú)人問(wèn)津，前期投入的建站成本付諸東流。

5、網(wǎng)站有效流量低
站點(diǎn)流量是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，但并不是所有的流量都能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)效益。要想開(kāi)展成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在保障總體流量數(shù)量的基礎(chǔ)上，不斷提升流量的質(zhì)量也是非常重要的。

優(yōu)異的流量應(yīng)該包含企業(yè)的大量潛在客戶（有效流量），也就是要有足夠的總體含金量。同時(shí)，有效流量的合理構(gòu)成也非常重要，廣大企業(yè)應(yīng)該遵循“突出重點(diǎn)，兼顧范圍”的原則，在各個(gè)流量獲取渠道上合理分配預(yù)算，讓各個(gè)層面上的潛在用戶都能夠進(jìn)入期望的營(yíng)銷平臺(tái)上來(lái)。

對(duì)于傳統(tǒng)的廣告主而言，有50%以上的廣告費(fèi)被浪費(fèi)掉，然而卻不知道究竟浪費(fèi)在了什么地方。企業(yè)在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候，往往也會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題，花幾千甚至數(shù)萬(wàn)的資金進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，卻往往難以感受到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際效果。

目前，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一些服務(wù)商以建站服務(wù)為基礎(chǔ)，推出了全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，較為有效地解決了上述問(wèn)題。例如上海火速集9年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)推出的“一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)” 一比多，它秉承“建網(wǎng)站、助推廣、促轉(zhuǎn)化”的效果服務(wù)模式，在幫助企業(yè)建立網(wǎng)站的同時(shí)，為企業(yè)量身定做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案，吸引大量的有效流量。同時(shí)，一比多平臺(tái)利用在線留言、在線訂單、訪客免費(fèi)電話回呼等多種效果轉(zhuǎn)化工具，幫助企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得實(shí)實(shí)在在的效果。據(jù)悉，一比多平臺(tái)開(kāi)通僅僅半年就吸引了10萬(wàn)多家企業(yè)注冊(cè)，其中有近千家企業(yè)成為收費(fèi)用戶。

因此，借助一站式平臺(tái)，企業(yè)僅僅在綜合運(yùn)營(yíng)人力成本上就能每年節(jié)省近10萬(wàn)元！

除了人力成本之外，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的另一個(gè)大開(kāi)支項(xiàng)就是網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用。流量采購(gòu)/維護(hù)人員的專業(yè)水平將直接決定采購(gòu)成本和流量的“含金量”，在這一領(lǐng)域，一站式服務(wù)商相對(duì)于客戶自身來(lái)說(shuō)擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)：企業(yè)聘用的推廣負(fù)責(zé)人難以獲得持續(xù)的培訓(xùn)提升，很難與別的同行進(jìn)行廣泛的經(jīng)驗(yàn)交流，幾乎不可能獲得各種專業(yè)后臺(tái)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)報(bào)告的支持。因此，兩者的成本率相差20%~30%是很正常的，企業(yè)投入的推廣預(yù)算越多，這一成本優(yōu)勢(shì)也就越明顯。

3.3發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率
眾所周知，對(duì)于一個(gè)由大量相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)構(gòu)成的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的低效或失效都有可能造成整個(gè)系統(tǒng)的低效或失效，效率較低的那個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)決定了系統(tǒng)整體效率的上限（短板原理）；即使每一個(gè)環(huán)節(jié)都按其自身標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了合格有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，它們之間相互關(guān)聯(lián)的合理性也會(huì)對(duì)系統(tǒng)整體效率產(chǎn)生決定性的影響（是否因內(nèi)耗而相互抵消，在多大程度上形成了合力）。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系正是這樣的復(fù)雜系統(tǒng)，大多數(shù)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是很明確的：獲取商機(jī)。從這個(gè)角度講，我們可以遵循“AIDA原則”[3]將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程劃分成為四大環(huán)節(jié)：

吸引潛在客戶注意（Attention）：通過(guò)適當(dāng)?shù)木C合推廣，向有潛在意向的客戶展示其感興趣的信息，核心是推廣渠道和投放策略優(yōu)化。

引發(fā)潛在客戶興趣（Interest）：促使?jié)撛诳蛻暨M(jìn)行點(diǎn)擊，進(jìn)入目標(biāo)網(wǎng)站，核心是廣告語(yǔ)/廣告圖片優(yōu)化。

激發(fā)潛在客戶購(gòu)買欲望（Desire）：將來(lái)訪流量導(dǎo)入正確的頁(yè)面，并展示有誘惑力的內(nèi)容，核心是著陸頁(yè)選擇和優(yōu)化。

促使?jié)撛诳蛻舾吨T行動(dòng)（Action）：產(chǎn)生電話詢盤(pán)、下達(dá)在線訂單等有助于實(shí)現(xiàn)銷售的訪客行為，核心是轉(zhuǎn)化工具配置和轉(zhuǎn)化流程優(yōu)化。

上述四個(gè)環(huán)節(jié)是順序串聯(lián)的，各環(huán)節(jié)效率的總乘積近似等于整個(gè)系統(tǒng)的效率。由此不難推知，即使每一個(gè)環(huán)節(jié)都只提升10%的效率，系統(tǒng)的總效率也將達(dá)到原來(lái)的1.5倍。而對(duì)于精心構(gòu)建的一站式系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，各環(huán)節(jié)的實(shí)際效果提升遠(yuǎn)大于上文假設(shè)的10%，其中的奧妙就在于：一站式系統(tǒng)的A、I、D、A四個(gè)環(huán)節(jié)都處于效果評(píng)估工具的有效監(jiān)測(cè)之下，整個(gè)系統(tǒng)各構(gòu)成要素的選擇和改進(jìn)優(yōu)化都可以由一個(gè)專家團(tuán)隊(duì)從全局統(tǒng)籌的高度來(lái)持續(xù)推進(jìn)。與之相比，我們隨便舉幾個(gè)例子就不難發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)模式下，有很多常見(jiàn)的因素將直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)投入付諸東流：

各種服務(wù)分散購(gòu)買，管理不便，域名到期忘了續(xù)費(fèi)，網(wǎng)站打不開(kāi)——營(yíng)銷效果為零；

缺乏體系化的流量轉(zhuǎn)化工具支持和網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃，訪客找不到聯(lián)系電話、或是在線留言沒(méi)人及時(shí)查看和答復(fù)——營(yíng)銷效果大為降低；

過(guò)度追求網(wǎng)站視覺(jué)效果，搜索引擎表現(xiàn)不佳，只能單純依賴付費(fèi)推廣——營(yíng)銷效果大打折扣；

綜上所述，一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)能夠從“開(kāi)源”和“節(jié)流”兩個(gè)方面為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶創(chuàng)造巨大的價(jià)值，并且能夠通過(guò)一系列的服務(wù)使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶直觀地感受到這一價(jià)值。

4、產(chǎn)品中國(guó)@一比多是國(guó)內(nèi)一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)
產(chǎn)品中國(guó)@一比多（www.ebdoor.com）是上�；鹚偻瞥龅囊徽臼骄W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，她秉承網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2.0的思想，以“建平臺(tái)，送推廣，促轉(zhuǎn)化”為核心服務(wù)模式，緊密圍繞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的三大關(guān)鍵要素展開(kāi)服務(wù)。產(chǎn)品中國(guó)@一比多將在幫助中國(guó)數(shù)千萬(wàn)家中小企業(yè)開(kāi)展低成本、高回報(bào)的以效果為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的同時(shí)，為廣大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商提供一個(gè)整合發(fā)展的機(jī)遇，從而開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新時(shí)代。